Termos de Serviço – EP – Eduardo Pimenta Watches

Estes Termos de Serviço regem as compras efetuadas através de epwatches.net e a utilização da loja online EP Watches.

Ao utilizar o website ou efetuar uma encomenda, aceita estes Termos na medida permitida pela legislação aplicável.

Nada nestes Termos exclui ou limita direitos obrigatórios dos consumidores.

1. Sobre a EP Watches

A EP – Eduardo Pimenta Watches é uma marca independente de relógios que opera a partir de um atelier em Vuisternens-devant-Romont, Suíça.

EP – Eduardo Pimenta Watches
Route de Sommentier 2
1687 Vuisternens-devant-Romont
Suíça
E-mail: eduardopimentawatches@gmail.com

2. Produtos

Tomamos cuidados razoáveis para descrever e fotografar os nossos produtos com precisão. Como os relógios contêm materiais e componentes físicos, podem existir pequenas diferenças de cor, textura, acabamento, reflexos ou aparência da bracelete devido à iluminação, aos ecrãs, às tolerâncias de produção e à natureza dos materiais.

As especificações indicadas na página de cada produto aplicam-se ao respetivo modelo.

3. Montagem na Suíça

A EP Watches descreve atualmente os seus relógios como montados à mão e verificados individualmente na Suíça.

Esta descrição não constitui uma designação legal autónoma “Swiss Made”, salvo quando um produto específico seja expressa e legalmente identificado como Swiss Made.

4. Movimentos e componentes

O movimento, caixa, cristal, resistência à água, dimensões e outras especificações variam de modelo para modelo. O cliente deve basear-se nas especificações publicadas na página individual de cada produto.

5. Resistência à água

As classificações de resistência à água são específicas de cada modelo. Um relógio descrito como “diver-style” não é apresentado como instrumento profissional de mergulho certificado, salvo indicação expressa na página do produto.

A resistência à água pode também ser afetada ao longo do tempo pelo desgaste, juntas, impactos, temperatura, manutenção e utilização incorreta. O cliente deve seguir as instruções de cuidados fornecidas e não operar coroas ou botões debaixo de água, salvo se o modelo tiver sido concebido e documentado para esse efeito.

6. Preços

Os preços são apresentados na moeda selecionada ou indicada pela loja e podem ser alterados antes de uma encomenda ser efetuada.

Depois de uma encomenda ser aceite, o preço aplicável não será alterado, exceto para corrigir um erro manifesto quando tal seja legalmente permitido e tratado de forma adequada com o cliente.

7. Impostos, alfândega e encargos de importação

Os impostos e custos de envio cobrados pela EP Watches são apresentados durante a finalização da compra. Nas encomendas internacionais, o país de destino pode aplicar IVA de importação, direitos aduaneiros, custos de desalfandegamento, taxas de tratamento ou outros impostos.

Salvo quando expressamente incluídos no checkout, estes encargos são normalmente da responsabilidade do cliente.

8. Pagamento

Os métodos de pagamento disponíveis podem incluir os principais cartões, PayPal, TWINT, Klarna, serviços de pagamento relacionados com criptomoedas, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e outros métodos apresentados no checkout.

Nem todos os métodos estão necessariamente disponíveis em todos os países. As opções efetivamente apresentadas durante a finalização da compra são as aplicáveis.

Uma encomenda pode estar sujeita a autorização de pagamento, verificações de prevenção de fraude e outros controlos exigidos pelos prestadores de pagamento ou pela EP Watches.

9. Confirmação e aceitação da encomenda

Depois de uma encomenda ser submetida, poderá receber uma confirmação eletrónica.

Podemos contactá-lo se existir um problema relevante relacionado com o pagamento, suspeita de fraude, disponibilidade do produto, preço incorreto, instruções de personalização, restrições de envio ou informações necessárias para concluir a encomenda.

Se não conseguirmos cumprir uma encomenda aceite e paga, o montante afetado será reembolsado.

10. Relógios montados por encomenda

Muitos produtos EP Watches são montados depois de a encomenda ser efetuada. Salvo indicação em contrário, considere até 3 semanas para montagem e preparação antes da expedição.

Se um relógio já estiver em stock e pronto a expedir, normalmente será expedido no prazo de 2–4 dias úteis.

Um modelo standard montado depois da compra não é automaticamente considerado personalizado apenas por ser produzido ou montado por encomenda.

11. Personalização e projetos 1/1

Para produtos gravados, especificados individualmente ou 1/1, o cliente é responsável por verificar e aprovar a informação fornecida para produção, incluindo nomes, datas, iniciais, texto, logótipos, arte, cores, layouts e outras especificações individuais.

Depois de iniciado o trabalho personalizado, alterações ou cancelamento poderão deixar de ser possíveis. Mantêm-se inalterados os direitos obrigatórios relativos a defeitos, não conformidade ou erros causados pela EP Watches.

12. Envios

Os envios são regidos pela nossa Política de Envios. O tempo de preparação e o tempo de trânsito da transportadora são independentes. As estimativas de entrega não constituem datas garantidas, salvo acordo expresso em contrário.

13. Devoluções e cancelamentos

As devoluções, livre resolução e reembolsos são regidos pela nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

Os produtos standard elegíveis beneficiam de um prazo de devolução de 14 dias após a entrega, sujeito às condições aí indicadas. Mantêm-se inalterados os direitos obrigatórios do consumidor aplicáveis no país do cliente.

14. Garantia

A EP Watches disponibiliza atualmente uma garantia comercial internacional de 3 anos nos seus relógios, sujeita às condições de garantia aplicáveis.

A garantia cobre defeitos de fabrico e montagem elegíveis, mas normalmente não cobre danos acidentais, utilização incorreta, desgaste normal, alterações não autorizadas, danos causados por manuseamento incorreto, exposição à água para além da classificação indicada ou componentes de desgaste quando o problema resulta da utilização normal.

As condições completas encontram-se na nossa página de Garantia. A garantia comercial EP Watches é adicional aos direitos legais obrigatórios e não os substitui nem reduz.

15. Propriedade intelectual

Salvo indicação em contrário, a EP Watches possui ou utiliza legalmente a propriedade intelectual associada ao seu nome de marca, logótipos, fotografias, apresentações de produtos, designs, conteúdos escritos, gráficos e restantes materiais criativos originais.

O conteúdo deste website não pode ser copiado, reproduzido, explorado comercialmente ou apresentado como trabalho de terceiros sem autorização adequada.

16. Serviços de terceiros

A nossa loja utiliza a Shopify e outros prestadores para processamento de pagamentos, entregas, avaliações, integrações e comunicações. Estes serviços podem estar sujeitos aos seus próprios termos e políticas de privacidade.

A EP Watches não é responsável pelo funcionamento independente de websites ou serviços de terceiros para além do exigido pela legislação aplicável.

17. Disponibilidade do website

Procuramos manter o website e as suas funcionalidades, mas não podemos garantir disponibilidade contínua ou sem erros. Podemos razoavelmente atualizar o website, corrigir erros, alterar funcionalidades, realizar manutenção ou suspender temporariamente funcionalidades quando necessário.

18. Responsabilidade

Nada nestes Termos exclui ou restringe responsabilidades que não possam ser legalmente excluídas ou restringidas.

Na medida permitida pela legislação aplicável, a EP Watches não é responsável por perdas indiretas ou imprevisíveis resultantes exclusivamente de circunstâncias fora do nosso controlo razoável.

19. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pela lei suíça.

Esta escolha de lei não retira aos consumidores proteções obrigatórias aplicáveis ao abrigo da legislação do respetivo país de residência. Mantêm-se igualmente inalteradas quaisquer regras imperativas relativas à jurisdição competente.

20. Alterações a estes Termos

Podemos atualizar estes Termos ao longo do tempo. A versão aplicável a uma encomenda é a versão em vigor no momento em que a encomenda foi efetuada, salvo disposição legal em contrário.

21. Contacto

Questões relacionadas com estes Termos podem ser enviadas para:

EP – Eduardo Pimenta Watches
Route de Sommentier 2
1687 Vuisternens-devant-Romont
Suíça
E-mail: eduardopimentawatches@gmail.com